Depuis une vingtaine d’années, la Maîtrise d’Œuvre Philippe Scherer (MOPS) à Morschwiller-le-Bas a noué un partenariat fort avec Vitale. Une collaboration qui s’est transformée en amitié au fil des chantiers, nourrie par une priorité commune : donner satisfaction au client.
« Au départ, j’ai commencé à travailler avec Vitale lorsque l’entreprise était encore installée à la Savonnerie à Lutterbach, se souvient Philippe Scherer. De Morschwiller-le-Bas à Lutterbach, il n’y a pas loin. J’étais en contact avec César qui était commercial. Une amitié s’est nouée avec lui, puis avec David, et ça ne s’est jamais arrêté ». Cette amitié s’est construite et affirmée dans les aléas des chantiers. « Vitale ne m’a jamais laissé tomber. Quand il y avait un souci, et il y en a sur un chantier, l’entreprise a toujours été là pour régler les problèmes ».
Lorsqu’il entame un projet de construction ou de rénovation, Philippe Scherer envoie « systématiquement le client chez Vitale pour faire le tour du projet ensemble et pour qu’il voie ce qui va être posé. Rien n’est mis en place sans que le client ne l’ait vu avant ».
Faire appel à Vitale, c’est aussi l’avantage de n’avoir qu’un « seul interlocuteur pour toutes les menuiseries. L’entreprise fait tout : du PVC, de l’aluminium, du blanc, des couleurs, des fenêtres, des portes de garage… », mais aussi des produits d’exception, comme des baies vitrées de 5 mètres de large ; « Il n’y a pratiquement que Vitale qui soit capable de faire ça ».
Philippe Scherer apprécie particulièrement le service après-vente, « assez extraordinaire ». Plus de 20 corps de métier interviennent dans la construction d’une maison : « La pose des menuiseries se fait en début de chantier ; ensuite, il y a encore une quinzaine de corps d’état qui passent derrière, avec des risques de dégât sur les vitres, des poignées à changer… Vitale revient en fin de chantier et refait tout ce qui doit être réparé. Cela ne se passe pas comme ça avec d’autres entreprises ».
En 2011, conseillé par des amis, Moncef Halloul a construit sa maison à Rixheim en faisant appel à la maîtrise d’œuvre Philippe Scherer. Il tenait à « travailler au maximum avec des artisans de Rixheim car c’est ma
ville, l’endroit où j’ai grandi. Je connaissais Vitale de réputation, je passais devant l’usine, je me suis dit que c’était l’occasion de lui confier un chantier ».
L’entreprise a donc assuré la fourniture et la pose de l’ensemble des menuiseries : fenêtres, portes-fenêtres, baie vitrée, porte de garage et… brise-soleil orientables. « À l’époque, des menuiseries extérieures équipées de pare-soleil étaient innovantes. La modernité, c’était quelque chose d’important pour un tel projet, en plein centre-ville ». Les passants ont d’ailleurs été séduits par cette construction : « Elle a généré de la curiosité, de l’intérêt. J’ai trouvé dans ma boîte aux lettres plein de mots de personnes qui souhaitaient savoir qui avait fait ces travaux ! ». Dix ans après la construction de sa maison, Moncef Halloul garde de ce chantier un excellent souvenir : « Conseil, planification, tarifs, choix des matériaux, tout était comme convenu et espéré. Vitale a vraiment répondu à nos attentes ».
En tant que maître d’œuvre, Philippe Scherer accompagne ses clients tout au long de leurs projets de construction et de rénovation, de la conception jusqu’à la concrétisation : avant-projet, permis de construire, consultation et choix des entreprises, coordination des travaux…
Il organise le ballet des différents intervenants : architecte, entreprises… pour donner vie au rêve de ses clients.
Pour en savoir plus :
MOPS, 66 A, rue de la Première-Armée, 68790 Morschwiller-le-Bas,
03 89 43 98 20 / 06 85 42 64 52 / www.mo-pscherer.com
Vitale ne m’a jamais laissé tomber